Se você tem uma certa experiência como líder empresarial, é provável que entenda a necessidade de um ERP para o seu negócio. Acontece que, com a tecnologia em nuvem, o famoso Enterprise Resource Planning vem sendo substituído por ferramentas de gestão avançadas, como o SaaS (Software as a Service), além de outras gratuitas.
Além de permitirem acesso de qualquer lugar, estas novas soluções são capazes de reduzir os investimentos com compra de licenças, aquisição de equipamentos em grande escala e contratação de especialistas.
descubra o que são essas ferramentas de gestão, qual sua importância e 5 tipos de ferramentas essenciais!
O que são as ferramentas de gestão?
As ferramentas de gestão são recursos usados para melhorar os processos de um negócio, integrando-os e gerando dados para a tomada de decisão. Baseadas em inteligência artificial e disponíveis online, elas passaram a ser utilizadas por líderes de todos os setores.
Durante a sua carreira, certamente você já se deparou com uma série de soluções tradicionais para gerenciar as diversas áreas de um empreendimento. Não que elas não sejam válidas, mas nossa proposta é falar sobre as atuais ferramentas de gestão.
Por que elas são importantes para sua empresa?
Não existe dúvida de que uma boa gestão é um fator muito importante para um negócio. Porém, basear o gerenciamento da sua empresa em métodos antigos e na sua própria intuição pode ser perigoso. Os tempos mudaram e a forma de liderar também.
Com as ferramentas de gestão, você automatiza muitos dos seus processos internos, permitindo que líderes e liderados otimizem seu tempo e possam se dedicar a atividades menos burocráticas e mais estratégicas.
Conheça os 5 principais tipos de ferramentas de gestão para adotar na sua empresa
Em seguida, você conhecerá os 5 principais tipos de ferramentas de gestão que todo negócio deve adotar para alcançar o sucesso.
1. Ferramentas de gestão financeira
O setor financeiro é uma das principais dificuldades da maioria dos empreendedores de primeira viagem. Geralmente, um negócio nasce a partir de um potencial que não necessariamente tem a ver com a capacidade de administração do empreendedor.
Por isso, as ferramentas de gestão financeira facilitam o gerenciamento do fluxo de caixa da empresa, das entradas e saídas de dinheiro e, em alguns casos, até mesmo do controle de estoque da empresa — tarefas que podem atrapalhar a dedicação ao core business.
2. Ferramentas de gestão de pessoas
Da mesma forma que no setor financeiro, a principal característica das ferramentas de gestão de pessoas é desburocratizar atividades como folha de pagamento e gestão de benefícios, fundamentais para a motivação no ambiente de trabalho.
A implantação desse tipo de ferramenta permite que sua equipe de RH se dedique a desenvolver seu programa de recrutamento e seleção ou de treinamentos corporativos, por exemplo. Afinal de contas, a retenção de talentos depende desses incentivos.
3. Ferramentas de gestão de projetos
E a sua equipe de produto, tem estabelecidas as etapas de criação dos seus novos produtos e serviços? Ainda que cada novidade exija metodologias diferentes, as ferramentas de gestão de projetos são extremamente importantes.
Elas atuam desde o registro de processos para que as informações não se percam até a prototipação de uma nova ideia. Engenheiros são pessoas naturalmente criteriosas. Assim, ao sugerir uma ferramenta, você garante o planejamento e execução do projeto.
4. Ferramentas de gestão de relacionamento
Se o seu negócio ainda é pequeno e tem poucos clientes, não há problema algum em usar a memória afetiva para se relacionar com eles, chamando-os pelo nome e conhecendo-os de perto. Entretanto, nós supomos que você queira crescer, não é mesmo?
Com as ferramentas de gestão de relacionamento, como os famosos CRMs, ao passo que sua empresa se desenvolve e conquista mais clientes, é possível registrar todo e qualquer contato que seja primordial para um bom relacionamento.
5. Ferramentas de gestão de atendimento ao cliente
O crescimento da sua empresa também vai demandar, em algum momento, que você crie um setor concentrado em atender seu cliente. Desde a venda até o suporte, as ferramentas de gestão de atendimento têm o papel de otimizar todo o processo.
Seu objetivo, além de organizar e escalar o trabalho dos colaboradores, é gerar dados que possam ser utilizados para melhorar tanto a satisfação dos seus clientes quanto o seu próprio produto ou serviço. Por isso, use sempre indicadores de gestão.
Pagas ou gratuitas, as ferramentas de gestão são essenciais para que seu negócio entre na rota da transformação digital e se desenvolva. Uma última dica é procurar integrar todos os sistemas possíveis. Assim, você centraliza as informações e evita duplicidades.
Ainda não sabe quais ferramentas de gestão seu negócio fazem sentido para seu negócio? Conheça a Consulting House e veja como o benchmarking pode ajudar você nesta tarefa!
